Project Preventie Seksuele Intimidatie||Wet op de Kwaliteitszorg (1998)

De Kwaliteitswet verplicht scholen voor basis- en voortgezet onderwijs, maatregelen te treffen voor de objectieve behandeling van klachten over maatregelen, nalatigheid en gedrag (Klachtrecht). Ook zijn scholen volgens de wet verplicht om te voorzien in een onafhankelijke klachtencommissie en om een klachtenregeling te treffen.

Met deze wet hebben leerlingen, personeel en ouders van leerlingen het recht om te klagen, het zogenoemde klachtrecht.

Schoolgids
De wijze waarop de school klachten behandelt, moet vermeld staan in de schoolgids, met daarbij de adresgegevens van de klachtencommissie waarbij de school zich aangesloten heeft. PPSI heeft een voorbeeldparagraaf samengesteld die u kun aanpassen voor in uw schoolgids.

Klachtencommissie en klachtenregeling
Veel Nederlandse scholen hebben zich aangesloten bij de landelijke klachtencommissie van hun eigen besturenorganisatie of bij een regionale klachtencommissie. De meeste scholen hebben de Modelklachtenregeling als basis genomen voor de eigen klachtenregeling. De samenwerkende landelijke organisaties van schoolbesturen, ouders, schoolleiders en onderwijsvakorganisaties hebben in 1998 deze Modelklachtenregeling voor het openbaar en bijzonder primair en voortgezet onderwijs uitgebracht.